Ein Recruiter/Reviewer erhält keine Nachricht, wenn im Team kommentiert wird?

Falls eine Recruiter:in oder ein Reviewer keine E-Mails erhält, wenn Bewerbungen im Team kommentiert werden, kann dies an folgenden Ursachen liegen.

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🔍 Mögliche Ursachen

• Nicht Teil des Jobteams: Auch wenn man als Admin überall Einsicht hat, erhält man keine Benachrichtigungen, wenn man nicht offiziell dem Jobteam zugeordnet ist.

• Mailing-Einstellungen nicht korrekt gesetzt: Die Benachrichtigungsoption für Kommentare im Recruiting-Teamist möglicherweise nicht aktiviert.

• Rollenbeschränkung: Falls die zugewiesene Rolle nicht die Berechtigung hat, alle Statusschritte einzusehen, erhält man keine Benachrichtigung über Vorgänge, die im System nicht sichtbar sind. Sofern für eine Rolle die Berechtigung „System-E-Mails aktivieren/deaktivieren“ abgewählt wurde, erhält die betreffende Person keine Benachrichtigungen.

• E-Mail im Spam-Ordner: Die Nachricht wurde möglicherweise vom E-Mail-Filter als Spam eingestuft und nicht im Posteingang angezeigt.

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🔧 Lösung: So aktivieren Sie die Benachrichtigung

1️⃣ Login im Softgarden Bewerbermanagementsystem. 2️⃣ Navigieren Sie oben rechts zu „Ihr Konto“ und wählen Sie anschließend „Benachrichtigungen“ und dann „Inhalt der E-Mails“ aus.

3️⃣ Zur Anpassung der Benachrichtigungseinstellungen klicken Sie auf „Bearbeiten“.

4️⃣ Aktivieren Sie die Option „Benachrichtigung über neue Kommentare Ihres Recruiting-Teams“, sodass das Häkchen wie auf dem Screenshot ersichtlich gesetzt ist.

5️⃣ Speichern Sie die Änderungen.

ℹ️ Info: Natürlich ist auch für die übrigen Benachrichtigungsmöglichkeiten eine Aktivierung möglich.