Die E-Mail Domain ist nicht erlaubt beim Einladen neuer Benutzer?

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In diesem Hilfeartikel erfahren Sie, wie Sie die Meldung „Die E-Mail-Domain ist nicht erlaubt“ beheben und neue Domains für Einladungen freigeben können.

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⚠️ Problemstellung

Beim Versuch, neue Kolleg:innen zu Softgarden einzuladen, erscheint die Meldung: „Die E-Mail-Domain ist nicht erlaubt“. Dies bedeutet, dass die verwendete E-Mail-Domain nicht in den Systemeinstellungen freigegeben wurde.

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ℹ️ Grundsätzliche Informationen

Sie können Benutzer:innen mit jeder beliebigen Domain einladen. Standardmäßig erlaubt das System nach der Registrierungnur Einladungen an die Domain, mit der sich registriert wurde. Diese Voreinstellung kann beliebig erweitert werden.

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📖 Schritt-für-Schritt-Anleitung

1️⃣ Prüfung der zugelassenen Domains: Personen mit der zugewiesenen Rolle Just-Hire-Administrator können unter dem Einstellungsbereich „Benutzerverwaltung“ → „Zugelassene Domains“ nachsehen, welche E-Mail-Domains für das Unternehmen freigegeben sind.

2️⃣ Neue Domain hinzufügen: Eine neue Domain kann über einen Klick auf das Stiftsymbol hinterlegt werden.

3️⃣ Domain speichern: Fügen Sie nun die gewünschte Domain hinzu und bestätigen Sie die Änderung mit einem Klick auf „Speichern“. Benutzer:innen mit dieser Domain können nun in das System eingeladen werden.

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