Wie sehen die Feedbackanfragen an Kandidaten aus?

Softgarden bietet eine Feedback Solution, mit der Unternehmen strukturiert Rückmeldungen zu Bewerber:innen und deren Einstellungsprozessen sammeln können. Diese Funktion unterstützt die Optimierung von Recruiting-Prozessenund ermöglicht fundierte Entscheidungen basierend auf realem Feedback.

1️⃣ Darstellung der jeweiligen Feedbackanfragen

Bei Kandidat:innen:

Bewerber:innen erhalten 24 Stunden nach dem ersten Interview eine automatische E-Mail-Benachrichtigung, die sie zur Bewertung ihres Bewerbungserlebnisses einlädt.

📩 E-Mail-Benachrichtigung: Nach dem Klick auf „Jetzt Ihr Bewerbungserlebnis bewerten“ gelangen sie zu einem strukturierten Formular, in dem sie ihr Feedback abgeben können.

Bei Mitarbeiter:innen:

Mitarbeiter:innen erhalten 3 Monate nach der Einstellung eine automatische E-Mail-Benachrichtigung, die sie zur Bewertung ihres Bewerbungserlebnisses einlädt.

📩 E-Mail-Benachrichtigung: Nach dem Klick auf „Bewerten Sie uns jetzt“ gelangen sie zu einem strukturierten Formular, in dem sie ihr Feedback abgeben können.

❗Hinweis zu den Bewertungskriterien:

Die in der Feedback Solution hinterlegten Bewertungskriterien können nicht individuell angepasst werden, da diese in Abstimmung mit Kununu definiert wurden. Diese festen Kriterien gewährleisten eine einheitliche und vergleichbare Bewertung des Bewerbungsprozesses und sorgen für eine konsistente Datenbasis zur Analyse und Optimierung der Candidate Experience.

2️⃣ Einrichtung der Feedback Solution

Sie können die Feedbackintegration ganz einfach über den Softgarden Marketplace als Administrator kostenpflichtig beauftragen.

❗Wichtiger Hinweis: Die Buchung der Funktion vererbt sich nicht vom Hauptmandanten auf Tochtermandanten. Falls Tochtermandanten vorhanden sind, muss die Feedback Solution für diese separat gebucht werden.

Schritt für Schritt-Anleitung:

1️⃣ Navigieren Sie zum Softgarden Marketplace

• Gehen Sie in den Bereich „Marketplace“
• Wechseln Sie zum Reiter „Daten und Analyse“
• Wählen Sie den Eintrag „Feedback Solution“ aus (eine Suchfunktion steht ebenfalls zur Verfügung).

2️⃣ Kontaktaufnahme

• Klicken Sie auf „Kontakt aufnehmen“ in der angezeigten Maske.

3️⃣ Angabe der Kontaktdaten

• Geben Sie Ihre Kontaktdaten an, damit Sie schnellstmöglich von einem/einer Kolleg:in aus dem Vertriebsteam kontaktiert werden.

3️⃣ Funktionsweise der Feedback Solution

💬 Die Feedbackanfragen an Kandidat:innen werden automatisiert versendet:

• 📅 24 Stunden nach dem ersten Interview – um die Wahrnehmung des Gesprächs und des Auswahlprozesses zu erfassen.

💬 Die Feedbackanfragen an Mitarbeiter:innen erfolgen ebenfalls automatisiert:

• 📅 3 Monate nach der Einstellung – um ein Gesamtbild über die Bewerbungserfahrung zu erhalten.

 

4️⃣ Vorteile der Feedback Solution

✅ Optimierung der Bewerbungsprozesse – Durch direktes Feedback lassen sich Schwachstellen identifizieren und gezielt verbessern.

✅ Erhöhung der Bewerberzufriedenheit – Ein transparentes und wertschätzendes Bewerbungsverfahren stärkt die Arbeitgebermarke.

✅ Datengestützte Entscheidungsfindung – Ergebnisse aus der Feedback Solution liefern eine objektive Grundlage für strategische Anpassungen im Recruiting.

✅ Anonymität & Datenschutz – Alle Umfragen werden gemäß geltender Datenschutzbestimmungen durchgeführt, sodass Kandidat:innen ihre Meinung vertraulich äußern können.

5️⃣ Hinweis zur Feedback Solution bei nicht gebuchter Funktion

Falls die Feedback Solution nicht gebucht wurde, stehen bestimmte Funktionsbestandteile nicht zur Verfügung. In diesem Fall können Feedbacks zwar eingeholt und intern ausgewertet, jedoch nicht veröffentlicht oder extern sichtbar gemacht werden.

🚫 Nicht verfügbare Funktionen:

• Softgarden Zertifikatsseite – Die Zertifikatsseite kann nicht veröffentlicht werden, sodass Kandidat:innen keine Einsicht in das Bewerberfeedback erhalten.
• SEO-Optimierung & Sichtbarkeit – Ohne die Zertifikatsseite entfällt die Möglichkeit, das Bewerbungserlebnis öffentlich darzustellen und von einem besseren Google-Ranking zu profitieren.
• Kommentarprüfung & Veröffentlichung – Feedback-Kommentare werden nicht durch das Softgarden-Team geprüft und freigegeben.
• Zertifikats-Widget für Marketingzwecke – Das Widget mit dem persönlichen Score kann nicht auf dem Jobportal integriert oder in Stellenanzeigen aktiviert werden.

❗Wichtiger Hinweis: Ohne die Buchung der Funktion bleiben gesammelte Feedbacks ausschließlich intern und dienen lediglich der Analyse und Optimierung des Bewerbungsprozesses innerhalb des Unternehmens. Eine externe Darstellung zur Verbesserung der Arbeitgebermarke ist nicht möglich.